В январе на платформу обратной связи обратились более 5 тысяч жителей края

В январе текущего года на платформу обратной связи (ПОС) было направлено 5197 сообщений по самым разным тематикам. В приоритете по-прежнему – вопросы здравоохранения (3589 обращений), состояния автодорог, общественного транспорта, благоустройства дворов и территорий общего пользования.

Цифровой сервис помогает оперативно решать проблемы, о которых сообщают жители. Так, в начале января житель Красноярска обратился в ПОС с проблемой, что по улице Северо-Енисейской не очищена от снега лестница, ведущая от магазина к пешеходному переходу через улицу. Гражданин приложил фото с места, где было видно, что вместо ступеней образована горка с наледью, и людям тяжело по ней ходить. В кратчайшие сроки проблему решило городское управление дорог, инфраструктуры и благоустройства.

Теперь пройти в магазин по ступеням жители района могут, не боясь поскользнуться и травмироваться.

Свои предложения и обращения можно направлять не только через портал госуслуг, но и с помощью виджетов (специальных баннеров) «Госуслуги. Решаем вместе», размещенных на официальных сайтах и страницах в социальных сетях государственных органов власти, органов местного самоуправления и подведомственных им учреждений, а также через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Каждое сообщение рассмотрит профильный орган власти или администрация муниципалитета и примет необходимые меры. По итогам обратившийся сможет оценить ответ ведомства прямо на платформе.

Сервис доступен для всех зарегистрированных пользователей на портале госуслуг и создан в рамках нацпроекта «Цифровая экономика РФ».

В прошлом году жители региона направили через платформу обратной связи более 63 тысяч сообщений.

Инфо http://www.krskstate.ru/press/news/0/news/111231

просмотры: 113