Квартирное самообслуживание

В Красноярске 284 товарищества обслуживают в общей сложности более 3 млн квадратных метров жилья. Больше всего таких организаций в самом строящемся сегодня Советском районе: 18% жилья здесь обслуживают именно ТСЖ.

Цифры для огромного Красноярска все же достаточно скромные. Причина не только в том, что среди жильцов трудно найти ответственных и опытных активистов, готовых стать членами правления товарищества и посвятить себя решению текущих «общедомовых» проблем. «Непрофессионалу «рулить» в этой области очень сложно», – обоснованно считает Ирина Сидорова, председатель правления товарищества собственников жилья «Холм».

«Холм» не всегда был на высоте

Еще в 1998 году решением жильцов одного дома-новостройки на ул. Алексеева, 12, было образовано ТСЖ «Холм». Тогда решать проблемы приходилось, взаимодействуя исключительно с трестами. Пожар в щитовых, протекавшие крыши, перемерзшее отопление в подъездах – все эти вопросы требовали немедленного решения. Ирина Сидорова, в 2001 году пришедшая на должность руководителя ТСЖ «Холм», вместе с жильцами пережила «огонь, воду и медные трубы». Теплотехник по образованию, с большим стажем работы в жилищно-коммунальной сфере, она понимала необходимость организации собственной технической службы ТСЖ:

– Мы первые из ТСЖ расторгли обслуживание с трестами. И, честно говоря, абсолютно об этом не жалеем. Сегодня у нас есть собственные сантехники, электрики, дворники, свои бухгалтеры и юрист. Все вопросы обслуживания строго контролируем. У нас есть определенная форма заявки. Например, если вы вызываете сантехника на определенное время, то он придет именно в указанный час, в чем вы расписываетесь и оцениваете выполненную работу. Заявка возвращается нам – благодаря такой обратной связи мы можем оценить качество работы нашего персонала. А у заказчика есть свои рычаги влияния на ТСЖ.

В товариществе вопрос, куда идут деньги жильцов, не стоит. ТСЖ – организация экономически самодостаточная. Жители платят так же, как и все в городе, но получают услуги качественнее и имеют возможность влиять на состояние их общей собственности.

К слову, квартиры, обслуживающиеся в ТСЖ, имеют более высокую рыночную стоимость. Оплата за услуги производится по городским тарифам. Разница составляет... всего 70 копеек. Эта сумма решением жильцов собирается на охрану. Каждый вечер дворы патрулируют сотрудники охранного предприятия. Кстати, решением жильцов от оплаты этих дополнительных услуг освобождены пенсионеры и ветераны.

Когда качество переходит в количество

Никто, кроме самих жильцов, не заинтересован в сохранении своей собственности и создании комфортных условий проживания. А управляющий ТСЖ – один из собственников. Кроме того, должность эта все-таки выборная, и некачественную работу видят все те, кто живет рядом с тобой. Работать в ТСЖ плохо просто недопустимо.

За пять лет к ТСЖ «Холм» присоединились еще 10 домов, и на сегодня товарищество обслуживает в общей сложности 1660 квартир. О показателях работы своего ТСЖ Ирина Ивановна рассказывает так: – Средств, которые мы собираем за жилищную услугу, хватает и на видеодомофоны, и на розы, и на детский городок... У нас нет раздутого штата управленцев, и мы не экономим на комфорте и благополучии людей. Жильцы видят нашу работу и понимают, что ТСЖ можно доверить управление личной собственностью. Они же и решают, что необходимо в первую очередь – удобная парковка или обновление баскетбольной площадки...

Аллея из цветущих лип, голубые елочки, ухоженные газоны, клумбы с розами, вазоны, детские горки, волейбольная и футбольная площадки... В общем, красота, порядок и комфорт, как говорится, глаз радуется. И все это люди ценят. Ценят и потому, что знают: за это уплачено.

В районном конкурсе по благоустройству дворов в прошлом, 2005-м, году ТСЖ «Холм» заняло первое место.

– Кроме благоустройства и текущего ремонта в смету включены расходы и на капитальный ремонт. Ведь государство в новом Жилищном кодексе сняло с себя ответственность за капитальный ремонт жилого фонда. А уже в этом году планируем реализовать проект по автоматизации индивидуальных тепловых пунктов. Все данные по теплу будут собираться в режиме он-лайн в один компьютер, и, таким образом, можно будет эффективно регулировать весь процесс теплоотдачи, – рассказывает Ирина Ивановна.

ТСЖ отстаивает интересы собственников перед третьими лицами

Именно так говорится в законе. Товарищество собственников жилья – организация некоммерческая. Соответст-венно, и отношения с по-ставщиками услуг строятся по иному принципу, чем с муниципальными организациями. Управляющие же не всегда знают, что спрашивать с организации-партнера. А ситуации, как показывает практика, бывают самые разные, и даже небольшая задолженность по услугам ТСЖ может стать причиной отключения электроэнергии у всех жильцов.

В Москве, например, на рассмотрении областной Думы сейчас находится проект закона, позволяющий ввести налоговые льготы для ТСЖ, определить взаимодействие с партнерами – поставщиками услуг, организовать помощь в подготовке кадров для товариществ. И, видимо, у нас в Красноярске объединение ТСЖ с целью отстаивания своих позиций все же предстоит. Остается только согласиться с мнением Ирины Ивановны:

– Пусть будут разные формы обслуживания жилья. От этого вырастет только качество предоставляемых услуг. Здоровая конкуренция – это когда оплата снижается, а качество услуг растет. Это есть и реформа ЖКХ.