АРХИВ ПУБЛИКАЦИЙ / RENOME / 10 (179) 2021 (02.11.2021)

Электронные сервисы для комфортного полета

Текст: Анна Гютт Фото: архив авиакомпании «КрасАвиа»
Текст: Анна Гютт
Бумажные авиабилеты уходят в историю. Когда-то они были в виде бирки, затем походили на квитанцию с посадочным талоном и багажным квитком, в 1990-х годах напоминали мини-книжки, позже стали оформляться электронно и распечатываться. Цифровизация не стоит на месте — сегодня электронными билетами пользуются все перевозчики, и авиакомпания «КрасАвиа» в их числе.

 

Следующий этап — это активное развитие дополнительных услуг, предлагаемых перевозчиком к бронированию в электронном виде.

 

СИСТЕМЫ БРОНИРОВАНИЯ

В настоящее время правительство РФ утвердило условия использования систем бронирования авиабилетов на внутренние авиарейсы. Сейчас наиболее активно применяются разработанные в США системы Sabre, Navitair,  испанская Amadeus, а также SirenaTravel. Отметим, что до конца октября 2022 года отечественные авиакомпании должны будут перейти на российскую систему бронирования, чтобы персональные данные соотечественников размещались на внутренних серверах страны. Несомненным плюсом электронного билета является то, что приобрести его можно в любое время суток, главное, чтобы в системе бронирования была открыта продажа и были места на необходимый рейс. Так, на сайте krasavia.ru уже открыта продажа билетов на рейсы зимнего расписания с 31 октября 2021 по 26 марта 2022 года.

 

ПОКУПКА АВИАБИЛЕТОВ

Приобрести билеты сегодня можно тремя способами: купить в авиакассе, на сайте-агрегаторе или напрямую на сайте перевозчика. Для удобства пассажиров на сайте «КрасАвиа» представлены билеты по всем направлениям, на которых выполняются регулярные рейсы авиакомпании, к слову, их более 50, и маршрутная сеть ежегодно расширяется. Приобрести электронный билет на необходимый рейс предлагается по тарифу, действующему на конкретную дату с учетом дополнительных услуг и условий возврата или обмена и пр.

У электронного билета есть множество преимуществ. Купить его можно даже по копии паспорта, главное, чтобы оригинал документа был у пассажира на руках перед вылетом в аэропорту. Впрочем, в случае если паспорт гражданина РФ в силу разных причин утратил силу, был испорчен или потерян, откладывать поездку также не стоит. Для покупки электронного авиабилета на рейс внутри страны вполне подойдет загранпаспорт, который также предъявляется в аэропорту при регистрации на рейс и выходе на посадку. Данный подход весьма удобен, если путешествие за границу предполагает трансфер через один или несколько российских городов — пассажиру не нужно иметь при себе два документа, удостоверяющих личность. Главное, чтобы номер документа в билете соответствовал тому, который пассажир предъявит
в аэропорту на стойке регистрации.

Кстати, военнослужащие, моряки, беженцы, мигранты и бывшие осужденные могут купить перелетный документ, предъявив соответствующие справки, удостоверения личности или военный билет. А для детского билета нужно заполнить данные из свидетельства о рождении или загранпаспорта ребенка.

Бронируя электронный билет заранее, лучше не пренебрегать функциями «возвратный билет». В случае непредвиденных обстоятельств сумму за покупку «возвратного билета» можно вернуть, конечно, с учетом штрафных вычетов.

В подтверждение покупки электронного билета на электронный адрес пассажира поступает письмо с маршрутной квитанцией, подтверждающей оплату. Ее можно даже не распечатывать, в аэропорту вся информация уже будет в электронном виде на стойке регистрации рейса.

 

РЕГИСТРАЦИЯ И УСЛУГИ

В наши дни на регистрацию к стойке в аэропорту приходит все меньше людей, данная тенденция в результате активного распространения проекта E-ticketing наблюдается во всем мире. В России бумажный вид имеют лишь посадочные талоны, которые выдаются пассажирам при регистрации на рейс. Не исключено, что всего через несколько лет данная информация будет отражаться на индивидуальном электронном носителе человека, к примеру QR-коде, или вообще проход на борт будет осуществляться по сетчатке глаза или отпечатку пальца. В любом случае онлайн-регистрация уже сейчас удобнее для авиапассажира, так как существенно экономит время и позволяет приезжать в аэропорт с минимальным запасом времени до рейса.

Срок веб-регистрации на рейс у каждой авиакомпании свой, но заканчивается он перед началом основной регистрации. Онлайн-регистрация на регулярные рейсы авиакомпании «КрасАвиа» заканчивается за три часа до вылета.

Несмотря на то что онлайн-регистрация с каждым годом становится все популярнее, удобным электронным ноу-хау могут воспользоваться не все категории граждан, исключение составляют особые категории пассажиров, такие как люди с ограниченными возможностями здоровья, тяжелобольные, дети без сопровождения взрослых, путешественники с животными, а также иные пассажиры, требующие большего внимания сотрудников аэропорта или ограничений по размещению на воздушном судне.

В последние годы активно развиваются дополнительные услуги, которые можно забронировать также через сайт, максимально удобно организовав свое путешествие. Для авиакомпании это возможность персонализировать предложение для пассажира, сохранив доступную стоимость базового перелета, а для самого путешественника — возможность одним кликом добавить комфорт перелету, не переплачивая за ненужные услуги.

Напрямую у федеральных и лоукост-авиаперевозчиков можно приобрести билеты по более низким тарифам на вечерний или ночной рейс, что также является приятным бонусом для продвинутых электронных пользователей.

В «КрасАвиа» с учетом возможностей обновленного авиапарка тоже активно развивается направление электронных услуг: уже доступны выбор места при регистрации, заказ индивидуального дополнительного питания, бронирование перевозки багажа сверх нормы, указанной в билете, услуги страхования и пр.

Относительно недавно введенная услуга заказа дополнительного питания уже продемонстрировала свою востребованность и регулярно заказывается пассажирами. Она позволяет дополнительно к обычному рациону питания получить в полете заранее выбранные блюда из меню. Это очень удобно, например, для трансферных пассажиров, которые с учетом всех пересадок провели много времени в дороге и неизбежно проголодались. Даже если билет уже был приобретен, услугу можно заказать отдельно, для этого на сайте авиакомпании есть специальный модуль, который включит заказ в информацию о бронировании пассажира.

Кстати, стоимость билетов при этом не повышается уже несколько лет и остается довольно выгодной благодаря программе федерального субсидирования региональных авиаперевозок и скидкам для детей и молодежи (до 22 лет).

Спешим сообщить, что в сентябре текущего года в полетную карту «КрасАвиа» добавились прямые рейсы в города Сургут, Нижневартовск, Новый Уренгой и Нижнеангарск (Северобайкальск).

просмотры: 1095
Чтобы активировать просмотр электронных материалов Издательского Дома «Реноме» необходимо .
OOO "РЕНОМЕ" (С) 2005 - 2024
Наш адрес: 660077, г.Красноярск, пр.Молокова, 40
(391) 276‒02‒57 многоканальный
(391) 277‒06‒66
(391) 276‒03‒57

Разработка RILMARK®

RENOME № 2 (205) БСМП № 20 ПЯТЬДЕСЯТ СЛАВНЫХ ЛЕТ № 1
ООО «ПромСтрой» № 1 Каталог учебных и творческих работ «Школа. Учитель. Искусство» № 1 «Управления по охране объектов цветной металлургии» № 1
КГБПОУ «Красноярский педагогический колледж № 1 им. М. Горького» № 1 Красноярская буровая компания № 1 ООО СК «Сибирь» № 1
Говорит красноярск № 55 ГУФСИН РОССИИ  ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ № 4 МАЯКМЕТАЛЛ № 2
Группа компаний «АВАНГАРД» № 1 ООО «Назарово Агро» № 2 Маргарита Николаева № 1
ИТС Сибирь № 2 СПЕЦПРОЕКТЫ ИД «РЕНОМЕ» № 2 Магсибмет № 1
Референтный центр № 1 Оберег № 5 Красноярский строительный техникум № 1
МП «МУК Красноярская» № 1 Канский политехнический техникум № 1 Девять вех № 2
Дивногорский колледж-интернат олимпийского резерва № 1 СТЭМ № 1 Про Регби № 3-4 (80-81)
Медика-Восток № 1 Говорит Красноярск о здоровье № 53 Промоборудование № Насосные станции повышения давления
КАНСК 375 № 1 На страже закона № 1 40 лет регби в Красноярске № 40 лет регби в Красноярске