Управлять домами должны профессионалы

— Смысл управления жилым домом состоит не в том, чтобы обеспечивать его текущее содержание. Собственники доверяют общедомовое имущество определенной управляющей компании, и ее задача — организовать управление им таким образом, чтобы имущество приносило собственникам доход и с годами не теряло своей привлекательности и рыночной стоимости, — подчеркивает директор УК «Холмсервис» Ирина Сидорова. — Очевидно, что справиться с этой задачей могут только профессионалы — опытные специалисты, обладающие необходимыми знаниями и практическими навыками работы. К сожалению, от дилетантов в отрасли нас не защищает даже закон об обязательном лицензировании управляющих компаний. Прежде чем получить лицензию, главам УК нужно сдать квалификационный экзамен: в течение 120 минут ответить на 100 вопросов в форме теста. Всего представлено 200 вопросов, которые есть в открытом доступе, — при желании их можно выучить наизусть. О надежности управляющей организации, степени ее ответственности и грамотности свидетельствует в первую очередь состояние жилого фонда, обслуживанием которого она занимается. Процессу обветшания и разрушения в любой момент можно сказать «Стоп!», и это станет отправной точкой, с которой начнется обратный процесс — «лечения» и восстановления. Но сделать это под силу только профессионалам.

— Жилой фонд УК «Холмсервис» регулярно пополняется новыми объектами, и это не всегда новостройки… 

— Действительно, несмотря на экономические сложности, которые ощутили все жители нашей страны, в текущем году мы не снизили темпы роста, принимали в управление и новые, и старые дома. До конца года планируем провести голосование еще на нескольких объектах, ранее находившихся в ведении ГУК «Жилфонд». Ситуация там не совсем благополучная, но, как я уже сказала, нам под силу решить все накопившиеся проблемы и привести это имущество в достойный вид, сделав жизнь собственников более комфортной. Я очень горжусь, когда жители наших домов рассказывают, что смогли продать свою квартиру более выгодно благодаря репутации управляющей компании. Люди готовы платить дороже за жилье, если знают, что его содержанием занимаются опытные и грамотные специалисты. И те, кто сегодня оплачивают услуги по управлению, содержанию и ремонту общедомового имущества, впоследствии, при продаже квартиры, смогут вернуть эти средства. Ведь даже с течением времени жилье в таком доме сохранит коммерческую привлекательность, поскольку проживание в нем по-прежнему будет комфортным.

Об этом необходимо помнить, когда речь заходит о тарифах ЖКХ. Все вокруг дорожает, а в некоторых домах, которые мы обслуживаем, стоимость содержания 1 кв. м жилья не менялась на протяжении нескольких лет. Нас спрашивают, когда же мы лукавили: пять лет назад, когда устанавливали этот тариф, или сегодня, когда продолжаем по нему работать? Ответ прост: если раньше мы на эти средства могли высаживать во дворах голубые ели, облицовывать кафелем первые этажи подъездов, чистить дворовые проезды от снега с помощью спецтехники, то сегодня такой возможности нет. Даже приобретение спецодежды для рабочего персонала становится проблемой.

Поэтому, чтобы мы могли поддерживать заявленный уровень обслуживания, тариф должен повышаться. И относиться к этому нужно как к инвестициям в будущее: при умелом управлении все вложения вернутся сторицей.

— С какими достижениями УК «Холмсервис» готовится завершить 2016 год? 

— Год для компании был непростым, но плодотворным и результативным. На общегородском конкурсе по благоустройству мы заняли первое и второе места в номинации «Лучший двор Красноярска» по адресам: ул. Алексеева, 21, и ул. Чернышевского, 75, соответственно. Безусловно, эта победа воодушевила коллектив, и уже сегодня наши специалисты задумываются о том, какие мероприятия по благоустройству они проведут в следующем сезоне, какие технологии применят, составляют заявки на рассаду и необходимые для работы материалы. В номинации «Лучший дворник» второе место занял Нурлан Шералиев, который убирает дворы жилых домов по ул. Чернышевского, 79 и 81. Кроме того, мы выиграли конкурс на установку квартирных водосчетчиков в нескольких районах Красноярска — всего сантехникам управляющей компании предстоит установить около 2 тыс. единиц оборудования. Этим достижением по праву гордятся наши специалисты по теплотехнике.

Так что 2016 год мы завершаем на оптимистичной ноте и в 2017-м планируем сохранить темпы развития, а также продолжить повышать качество оказываемых услуг. По расширению своего присутствия в районах Красноярска конкретных планов нет, все зависит от желания собственников. На сегодняшний день под управлением УК «Холмсервис» находится 72 многоэтажных дома. Меня часто спрашивают, сложно ли организовывать работу большого коллектива на таком количестве объектов? На мой взгляд, если научиться грамотно управлять пятью домами и 10 сотрудниками, в дальнейшем их число не имеет значения.

Наряду с профессионализмом есть еще одна важная составляющая эффективной деятельности — любовь к своему делу. Я живу в Красноярске с 16 лет, этот город стал для меня родным и любимым. Конечно, мне хочется видеть его красивым, ухоженным, чистым и нарядным. Можно сидеть и говорить: мы выбрали мэра и депутатов, у нас есть администрация — пусть они этим занимаются. Но если каждый из нас наведет порядок на своем рабочем месте, в своем подъезде или дворе, ситуация изменится к лучшему во всем городе. Только так, совместными усилиями, можно добиться результата.

Именно по такому принципу строится деятельность нашей управляющей компании. В том числе это касается и взаимодействия с местными властями. Районы нашего присутствия — Советский и Центральный, с их администрациями у нас складываются хорошие рабочие отношения. Новый глава Советского района Владислав Логинов организовал большую встречу, участниками которой стали депутаты Заксобрания и представители управляющих организаций. Состоялся конструктивный деловой разговор, причем изначально руководитель администрации поставил задачу: мы должны работать сообща на благо жителей района, защищать их интересы. Это правильная политика, которая, я уверена, в дальнейшем даст хорошие результаты. Что касается администрации Центрального района, наше сотрудничество продолжается почти два года, на протяжении которых мы ощущаем с их стороны постоянный четкий контроль. Глава района Дмитрий Дмитриев постоянно держит руку на пульсе, старается быть в курсе нашей работы, и это дает заряд энергии и вдохновения, стимулирует нас на новые достижения.

— Впереди новогодние праздники, чем планируете порадовать жителей ваших домов? 

— Новогодняя пора — особенное время, когда всем нам, как в детстве, хочется чуда, когда ощущение тепла и доброты буквально витает в воздухе. Мы решили поделиться этим настроением с жителями города и подготовили для них несколько праздничных мероприятий. Во дворах обязательно появятся нарядные елки, красочная иллюминация, будут организованы интересные конкурсы, победители которых получат призы. Один из них достаточно традиционный — на лучшую новогоднюю игрушку. Но два других — это наше ноу-хау. Чтобы проживание в многоквартирном доме было комфортным, важно развивать добрососедские отношения. И Новый год — самое подходящее для этого время. Поэтому мы решили организовать конкурс на лучшее поздравление соседей. Также мы предлагаем жителям принять участие в конкурсе на лучшего снеговика, который планируем провести во дворах домов на ул. Караульная, где всегда много снега. Надеюсь, красноярцы оценят наши идеи, и совместными усилиями мы организуем настоящий праздник волшебства.