На качестве охраны не экономим

— Зуфар Мисхатович, ваша охранная организация — самая крупная в этой отрасли в Красноярском крае, с чего все начиналось? 

— Организация была зарегистрирована 18 мая 2004 года, потом еще долго оформлялись разрешительные документы, и 1 декабря мы выставили всего-навсего четыре поста на единственном объекте. Потом постепенно увеличивалось количество постов, заключались новые контракты, рос коллектив… Несколько раз переименовывались, это сейчас наша организация называется «Служба охраны объектов цветной металлургии по Норильскому промышленному району», а первое название было «Норник-Н».

Учредитель нашей организации — Управление охраны объектов цветной металлургии, его дочерние предприятия работают также в Мурманске, Красноярске, Забайкалье, то есть на тех территориях, где находятся промышленные объекты ПАО «Горно-металлургическая компания «Норильский никель». Основной специализацией и головной, и дочерних организаций является охрана производственных площадок. Мы охраняем производственные подразделения Заполярного филиала компании «Норильский никель» — это Надеждинский металлургический завод, Медный завод, Механический завод, Норильскую и Талнахскую обогатительные фабрики. Из предприятий минерально-сырьевого комплекса работаем на рудниках «Маяк», «Октябрьский», «Комсомольский», «Таймырский» и «Скалистый». В числе наших клиентов есть подразделения, которые обеспечивают функционирование основного производства Заполярного филиала компании. Например, АО «Таймырская топливная компания», нефтебазы которой находятся в Норильске, Дудинке и Кайеркане, а также Заполярный транспортный филиал, объекты которого находятся в круглогодично работающем порту «Дудинка».

— В чем специфика охраны промышленных предприятий и производственных площадок? 

— Первая задача при охране промышленных предприятий — обеспечение сохранности товароматериальных ценностей, недопущение фактов хищения производственных запасов. Для этого на предприятиях устанавливаются контрольно-пропускные пункты, через которые перемещаются люди и грузы. У охранников есть должностная инструкция, разработанная на основании пожеланий заказчика, где прописано, каким образом осуществляется пропускной режим и обеспечивается внутриобъектовый режим, на что необходимо обратить внимание, какие действия и в какой последовательности должны быть выполнены, то есть расписан весь алгоритм действий по контролю за перемещением людей и грузов.

Вторая задача — обеспечение безопасности производства. В компании «Норильский никель» принят свой стандарт охраны труда, по которому эталоном считается нулевой показатель травматизма. Например, на объектах минерально-сырьевого комплекса, таких как рудники, недопустимо присутствие лиц в нетрезвом состоянии. Если такой водитель сядет за руль даже легковой машины, есть немалый риск ДТП, а уж если он начнет управлять погрузочно-доставочной машиной или конвейером… Поэтому спуски в шахту оборудованы ростовыми алкотестерами, и если в выдыхаемом воздухе есть пары этанола, датчики срабатывают, и человек в сопровождении охранника отправляется не на работу, а в медицинский кабинет для освидетельствования на предмет алкогольного опьянения. Также в шахту запрещено проносить сигареты из-за того, что там не исключена вероятность выделения газов из горных пород, и курение в неположенном месте грозит серьезными последствиями. На металлургических предприятиях все гремит, шумит и движется, поэтому были разработаны безопасные маршруты доставки и перемещения по территории. Но не все работники дисциплинированно по ним следуют, кому-то лень идти в обход по обозначенным дорожкам и он идет напрямую, рискуя попасть под тяжелую технику или получить грузом по голове. Поэтому нашим охранникам вменено в обязанность контролировать передвижение людей и техники по территории. Если они выявляют подобные нарушения (отклонения от безопасных маршрутов), то в обязательном порядке на нарушителей составляется протокол либо акт, по которому руководство предприятия принимает меры в отношении своих нерадивых работников. То есть на промышленных объектах Заполярного филиала компании «Норильский никель» мы выступаем одним из инструментов охраны труда.

— По каким критериям заказчики могут оценить эффективность работы охранной организации? 

— Обычно в конце года, когда подводим итоги работы, считаем и свою экономическую эффективность. Ведь можно расставить сто человек на посты, и они простоят там просто так, не принося никакой пользы. А можно десять охранников распределить таким образом, чтобы они полностью предотвращали хищения, следили за перемещением товароматериальных ценностей и безопасностью на производстве. По итогам 2021 года общая сумма предотвращенного нашими охранниками ущерба от хищений и порчи имущества заказчиков (клиентов) составила 1 млрд 515 млн 45 тыс. рублей.

Мы работаем с большим бизнесом, где привыкли считать деньги до копейки. Так что когда нас спрашивают, какая польза от нашей работы, мы честно можем сказать заказчику: полтора миллиарда за год. И это только в том, что касается хищений. Есть ведь и другие моменты. Например, ночью протекла труба на шестом этаже офисного здания, охранник вовремя заметил протечку и вызвал аварийную бригаду. Как посчитать ущерб, который могло бы понести предприятие, если бы вода бежала всю ночь? Наша задача — беречь имущество компании, поэтому обращать внимание приходится на все. Хочу отметить, что эта задача становится особенно актуальной в нынешних условиях, когда, из-за применения Западом все новых санкций и ухода с российского рынка ряда крупных компаний может сложиться непростая ситуация с запасными частями, узлами и агрегатами для импортного производственного оборудования, строительной, автомобильной, другой специальной техники.

— Как определяется, сколько людей должно быть задействовано на охраняемом объекте, есть какие-то нормативы, или расчет индивидуальный?

— Все зависит от задач, поставленных заказчиком: на какие узлы нужно обратить особое внимание, где перекрыть доступ, где предотвратить возможные хищения. Исходя из этих задач и определяется количество постов. Нужно отметить, что мы строго соблюдаем трудовое законодательство, у нас есть особое подразделение — Отдел охраны труда и техники безопасности, он следит за тем, чтобы не нарушались нормативы, по которым, например, у женщин продолжительность рабочего дня на час меньше, чем у мужчин, чтобы обеспечивались безопасные условия труда охранников и соблюдались нормы выработки: 12-часовая смена, потом отсыпной и выходной. То есть на каждые два поста необходимо 11 человек, чтобы люди могли полноценно выполнять свои обязанности и отдыхать.

По состоянию на 1 января 2022 года в нашей организации работают 1146 человек. Под охраной находится 81 объект, в составе которых 236 постов. То есть ежедневно на смену заступают 436 охранников. В коллективе люди разные, некоторые приезжают к нам на работу с материка, есть и те, кто уже заработал стаж и хорошую пенсию на промышленных предприятиях, но на покой не торопятся. Мы охотно принимаем их на работу после обучения и получения ими удостоверений частных охранников.

— Наряду с физической охраной объектов какие еще услуги оказывает организация?

— Существует подразделение, которое обеспечивает пультовую охрану. Есть вооруженная охрана, которая сопровождает грузы с мест хранения на объект. Например, со склада в Талнахе до места использования — рудника. Плюс вооруженная охрана сопровождает продукцию компании «Норильский никель» на предприятия Красноярска и Екатеринбурга. Когда открывается навигация, вооруженные охранники сопровождают контейнеры с грузами по воде. На Енисее есть участки, где сотовая связь не работает, так что обзавелись телефонами спутниковой связи.

Инженерно-технический отдел занимается монтажом и обслуживанием систем безопасности: устанавливают пожарно-охранные сигнализации, системы видеонаблюдения на объектах, контрольные системы. На нефтебазах используется комплекс «Скопа». Система по прямой линии «просвечивает» все на 200 метров, любое пересечение сразу же отражается на пульте, «сработка» немедленно проверяется охраной: что там прошло, проехало или пробежало.

Есть дежурная служба, службы быстрого реагирования, пешие и автопатрули. Используем 46 единиц автотехники. Например, на Надеждинском металлургическом заводе и Талнахской обогатительной фабрике работают по три автопатруля в смену, еще три работают на рудниках. Если в 2014 году на весь Талнах был один-единственный автопатруль, назывался ГБР рудника «Комсомольский», то в 2021 году уже задействованы шесть автопатрулей и групп быстрого реагирования.

Помимо производственных объектов осуществляем охрану социально значимых учреждений, таких как спортивно-развлекательный комплекс «Арена» и культурно-оздоровительный комплекс «Айка». На объектах большая проходимость, иногда возникают конфликтные ситуации. Особенно часто они наблюдались, когда согласно указу губернатора Красноярского края пропуск осуществлялся по предъявлению QR-кода. Во избежание голословных обвинений в превышении полномочий мы снабдили охранников видеорегистраторами, которые несколько раз помогли нам доказать, что при исполнении должностных обязанностей не было допущено ни одного нарушения. Время диктует свои условия, и мы стремимся им соответствовать: расширяем сферы деятельности, увеличиваем количество техники, налаживаем обслуживание объектов современными охранными системами.

— Некоторые ваши коллеги говорят, что ощущают проблемы с молодыми кадрами из-за низкого престижа профессии охранника…

— К сожалению, люди не видят разницы между охранником и вахтером. Нужно проводить долгую кропотливую работу, разъяснять, что охранник — это профессионал, который прошел специальное обучение и подготовку, установленным порядком в подразделении Лицензионно-разрешительной системы Росгвардии РФ получил удостоверение частного охранника, подтверждающего его юридический статус, и при присвоении 6-го разряда имеет право на служебное огнестрельное оружие. А те, кто стоит на кассе в супермаркете в куртке с гордой надписью «Охрана», проверяет у покупателей сумки, — обычный контролер торгового зала, нанятый администрацией в целях экономии. Настоящий охранник не провоцирует конфликтных ситуаций, не стремится создавать людям проблем, а честно выполняет свою работу. У каждого лицензированного охранника есть удостоверение, личная карточка. Его работа контролируется и подразделениями разрешительной системы Росгвардии, и прокуратурой, и органами внутренних дел; ежегодно он проходит проверку на предмет знания своих обязанностей, умения пользоваться спецстредствами, оружием, если у него 6-й разряд, он должен быть в хорошей физической форме. Это все очень серьезные требования, не каждый может им соответствовать.

— Как вы думаете, низкая цена на услуги охраны может служить конкурентным преимуществом?

— Как говорят, дешевые вещи обходятся дороже всего. За качественную охрану необходимо качественно платить. Этого правила наша организация придерживается и в отношении своего трудового коллектива. Отчисления в Пенсионный фонд РФ, Фонд социального страхования, полный социальный пакет, стабильная заработная плата — все это гарантируется работникам. Мы объясняем людям, что официальное трудоустройство — это работа на свою будущую старость, а те, кто живет сегодняшним днем и получает так называемую «зарплату в конвертах», завтра будет удивляться, отчего у него такая маленькая пенсия. Предоставляем и социальные льготы. В Норильске не так много мест для летнего отдыха, дорога на материк недешевая, поэтому ежегодно компенсируем затраты на проезд в размере 50 тыс. рублей. В непростое время, когда столько людей пострадало от ковида, старались соблюдать все меры профилактики: выдавали и маски, и перчатки, и средства дезинфекции. Убеждали и уговаривали прививаться. Тем, кто прошел вакцинацию, добавили четыре дня к отпуску, ревакцинированным — еще четыре дня. Так что на сегодняшний день у нас больше 60 % коллектива вакцинировано. В свое время, когда я служил командиром подразделения, нас учили, что личный состав не нужно жалеть, его надо беречь. Прежде чем чего-то требовать от человека, нужно его научить и обеспечить ему хорошие условия для полноценной работы, только потом спрашивать. Такую заботу люди чувствуют и ценят.

Оплата труда у нас на предприятии дифференцированная. Есть тяжелые объекты, например производственные площадки заводов и фабрик Заполярного филиала, где приходится надевать респиратор, чтобы не дышать вредными выбросами, или проходится проверять и пропускать до 400 автомашин за смену. А есть Общий центр обслуживания, куда работники компании приходят оформлять документы, где тепло, сухо и очень уютно. И люди знают, что если хотят получать большую ежемесячную объектовую премию, то нужно идти на производство, а если хотят комфорта, то и премия будет небольшой.

— Как складываются ваши отношения с другими охранными организациями Норильска, они коллеги или конкуренты?

— В Норильске работают и другие охранные организации, такие как «Айсберг», «Север», «Граница». Эти организации, как и наша, занимаются охраной промышленных объектов Заполярного филиала, правда, в меньших объемах. Есть организации, которые заняты охраной социальных объектов. «Казачья охрана» работает в школах и детских садах, «Тигр» также обеспечивает охрану социальной инфраструктуры города. Мы считаем коллег партнерами, а не конкурентами, не переходим никому дорогу. Как говорят китайцы, лучший бой — тот, от которого удалось уклониться. Заказчик всегда ищет оптимальное для себя соотношение цены и качества, и в Норильском промышленном районе наша Служба охраны объектов цветной металлургии старается такое качество обеспечить.

Пользуясь случаем, поздравляю коллег и партнеров с 30-летием отрасли, желаю всем здоровья, потому что, когда оно есть, все остальное приложится. Еще хочется пожелать стабильности и уверенности в завтрашнем дне, финансового благополучия, материального достатка в семьях всех, кто связал свою судьбу с такой специфической деятельностью, как частная охрана. Генри Форд как-то посоветовал предпринимателям одну половину прибыли вкладывать в рекламу, чтобы успешно продвигать свой товар на рынке, а вторую — в охрану, чтобы сберечь все то, что произвели.

Алико Кутателадзе, заместитель директора Талнахской обогатительной фабрики: 

— С охранным предприятием СООЦМ мы сотрудничаем на протяжении десятка лет. За это время частная охранная организация показала себя надежным партнером, ее работа не вызывает сомнений и нареканий. Персонал высокой квалификации, надежности и ответственности. Генеральный директор ЧОО Зуфар Зианбетов — профессионал высочайшего класса, пример для подражания. Всегда лично вникает во все проблемы и оперативно находит решение. Он лично принимает участие в обучении персонала, и на любую, даже самую нестандартную ситуацию у охранников всегда есть четкая пошаговая инструкция. Нет на памяти случая выхода на пост неподготовленного охранника. Охранники всегда отличаются высоким уровнем профессиональной подготовки. Даже новички приходят на место службы с отличной теоретической подготовкой, которая помогает быстро обрести необходимые практические навыки. Организация работы находится на высоком уровне современных требований, весь необходимый функционал выполняется безукоризненно. И мы как заказчики стараемся соответствовать: создаем все условия для хорошей работы. 

От имени коллектива Талнахской обогатительной фабрики поздравляю наших партнеров с юбилеем охранной отрасли, желаю процветания и успехов. Уверен в нашем долгом и плодотворном сотрудничестве.

Олег Коверга, заместитель генерального директора — начальник управления корпоративной защиты АО «Норильскгазпром»:

— В работе Службы охраны объектов цветной металлургии по Норильскому промышленному району особенно нужно отметить редкую добросовестность и грамотный подход персонала к своим должностным обязанностям.

Служба охраны показала себя надежным партнером, никаких нареканий к предприятию за три года сотрудничества нет. Неоднократно предприятие оказывало огромную помощь в организации дополнительных постов. При необходимости изыскивало резервы, подбирало дополнительных людей. И вся эта помощь оказывалась своевременной, вопросы решались оперативно и давали положительный эффект для организационной работы газовых обществ.

В связи с 30-летним юбилеем частной охранной деятельности от всего коллектива Управления корпоративной защиты АО «Норильскгазпром» поздравляю наших партнеров ЧОО «Служба охраны объектов цветной металлургии по Норильскому промышленному району». Желаю предприятию становиться крепче год от года, процветать, открывать новые горизонты и оставаться непобедимым для конкурентов. Всем коллегам — новых идей, креативности, свежих сил, здоровья и энергии!

Владимир Сазонов, директор департамента безопасности Заполярного филиала ГМК «Норильский никель»:

— Служба охраны объектов цветной металлургии по Норильскому промышленному району много лет является надежным партнером ГМК «Норильский никель», обеспечивая безопасность круглосуточных производственных циклов промышленных предприятий и филиалов компании. Благодаря профессионализму, качественному и ответственному выполнению должностных обязанностей персонала ЧОО, задачи по охране объектов ГМК решаются успешно и эффективно.

Организацией накоплен уникальный опыт оказания охранных услуг, уделяется самое серьезное внимание подбору и расстановке кадров, совершенствованию профессионального мастерства сотрудников. Особенно отмечу личный вклад генерального директора ЧОО Зуфара Зианбетова в успешную работу организации, внедренные им высокие стандарты качества и безукоризненного исполнения всех обязанностей по контрактам.

От имени департамента поздравляю коллег с 30-летним юбилеем частной охранной и детективной деятельности. Желаю им каждый год подниматься на новый уровень, уверенности в завтрашнем дне и дальнейшего процветания. Уверен, что наше сотрудничество останется успешным и взаимовыгодным.

Александр Кончаков, заместитель директора по безопасности и режиму Медного звода ПАО ГМК «Норильский никель»:

— Частная охранная организация «Служба охраны объектов цветной металлургии по Норильскому промышленному району» обеспечивает безопасность на нашем предприятии с 2010 года. Это проверенный годами надежный партнер, четко выполняющий принятые на себя обязательства, с которым у нас налажено тесное взаимодействие.

Сотрудники организации исполняют свои обязанности четко и добросовестно, демонстрируя отличную профессиональную подготовку.

Немалая заслуга в этом генерального директора организации Зуфара Зианбетова который вкладывает в работу немало сил и души. Благодаря его опыту, знаниям, целеустремленности и лидерским качествам организация достигла значительных успехов и удерживает первые позиции на рынке охранных услуг.

Пользуясь случаем, поздравляю коллег и партнеров с 30-летним юбилеем охранной отрасли.

Желаю всем также верно и целенаправленно двигаться к решению поставленных задач, всегда быть на высоте, чтобы вами восхищались даже конкуренты. Пусть вам сопутствует успех и удача!