Жилищно-коммунальное хозяйство без преувеличения можно назвать важнейшей отраслью жизнеобеспечения людей. Одно только понятие «содержание жилья» подразумевает труд целого ряда специалистов: диспетчеров, рабочих по обслуживанию здания, электриков, сантехников и др. Без всех этих людей невозможно представить себе функционирование города и нормальную жизнь населения.
— Сфера ЖКХ отличается от других тем, что это сфера услуг. Важно не просто выполнить работы, но и оказать услугу населению, нашим горожанам. Люди должны почувствовать, что их проблемы интересны управляющим компаниям, ресурсоснабжающим организациям, — считает директор УК «Домотека» Виталий Бориевский.
Рейтинг управляющих компаний Красноярска учитывает опыт, масштаб и финансовую устойчивость организации, настроение ее клиентов, соблюдение требований законодательства. И по всем этим показателям ООО «Домотека» уверенно лидирует.
— В современных условиях комфортная среда и приятное проживание в доме подразумевает наличие конкретных услуг: личный кабинет на сайте управляющей компании, где можно написать обращение, пообщаться с бухгалтером, получить сведения о начислениях, оставить заявку на замену оборудования, ремонт или клининг, грамотный доброжелательный персонал, с которым можно проконсультироваться, современный дизайн подъезда и двора; благоустройство придомовой территории. Эти услуги стали частью нашей жизни, и только их качественным исполнением компания может завоевать доверие клиентов, — делится секретом Виталий Николаевич.
По итогам районного этапа конкурса «Самый благоустроенный район города Красноярска» в номинации «Лучший красноярский двор многоквартирного жилого дома» первое место присуждено двору на проспекте Металлургов, 2а, находящийся под патронажем ООО «Домотека». Подобных побед в арсенале компании уже больше 30.
— Обслуживание многоквартирного дома — это многоуровневая система, и в этой совокупности участвуют разные критерии, но прежде всего профессиональное отношение к работе, наличие грамотного персонала на объекте, наличие современного оборудования для производства работ, соответственно прозрачность отчетов для собственников, присутствие компании в социальных сетях. Все вместе и дает хороший результат в работе, — считает Виталий Бориевский.
