Более 100 тысяч обращений за два месяца поступило на горячую линию по противодействию коронавирусной инфекции

С 16 марта в Красноярском крае работает горячая линия по противодействию коронавирусной инфекции – 8-800-100-56-53. С 8 апреля – единая горячая линия по номеру 8-800-100-53-19. За два месяца на эти номера поступило более 100 тысяч обращений жителей региона – это более 1500 звонков в сутки. Средняя продолжительность звонка составляет 2,5 минуты.

По статистике, чаще всего граждане звонили по вопросам здравоохранения – около 60 тысяч звонков. Почти 25 тысяч обращений приняли операторы Главного операционного центра, 8 тысяч звонков поступило специалистам министерства социальной политики края, 9 тысяч звонков касались помощи волонтеров, 1300 обращений приняли сотрудники министерства экономики и регионального развития края.

Напомним, что по единому номеру 8-800-100-53-19 жители региона могут получить консультации специалистов министерства здравоохранения, министерства социальной политики, министерства экономики и регионального развития края, Пенсионного фонда, психологов, а также юридическую помощь. Кроме того, жители могут проконсультироваться о работе волонтеров, выдаче цифровых пропусков для физических и юридических лиц, ведении предпринимательской деятельности.

просмотры: 388